Suomen Vahvimmat

Takuuehdot


Kaikilla uusilla komponenteilla, oheislaitteilla ja tietokoneilla on yhden vuoden takuu ja käytetyillä komponenteilla, oheislaitteilla ja tietokoneilla on yhden kuukauden takuu, ellei kuitissa tai laskussa toisin ole mainittu. Sanoudumme aina irti valmistajan antamista elinikäisistä, tai 12 kuukautta pidemmistä takuista.


Mikäli takuusta vastaa maahantuoja/valmistaja, ottakaa yhteys heihin.


Ohjelmistoilla tai kulutushyödykkeillä (esim. CD-levyt) ei ole takuuta.


Huollossamme tai asiakkaan tiloissa tapahtuneelle huollolle / korjaukselle myönnämme yhden kuukauden työtakuun. Takuun alainen huolto / korjaustyö suoritetaan aina samassa paikassa, kuin alkuperäinenkin huoltotyö.


Takuu-aika alkaa kuitissa tai laskussa olevasta päiväyksestä ja kestää kuitissa määritellyn ajan, eli jos tuotteella on vuoden takuu, ja kuitissa on päiväys 15.11.2015, takuu on voimassa 15.11.2016 asti. Tuotteen takuuvaihto tai korjaaminen ei pidennä tuotteen alkuperäistä takuuaikaa.


Kaikki takuupalautukset testataan huoltopisteessämme. Testaus suoritetaan asiakkaan luona tai huoltopisteessämme pikatestauksena ainoastaan lisämaksusta. Asiakas vastaa itse takuupalautettavan tuotteen toimituksesta huoltoon testattavaksi. Jos takuun perusteella palautetusta tuotteesta ei löydy vikaselosteen mukaista vikaa niin veloitamme huoltohinnastomme mukaisen yhden tunnin työmaksun.


Emme ole takuuvastuussa mikäli voimme näyttää toteen, että tuotteen huonontuminen tai rikkoutuminen johtuu tapaturmasta, tavaran vääränlaisesta käytöstä tai muusta ostajan puolelta olevasta seikasta.


Takuu ei kata tuotteen ylikellotusta tai virittämistä, ohjelmien, virusten tai sähkökatkojen aiheuttamia vahinkoja, tuotteen väärästä säilyttämisestä tai puhdistamisen laiminlyönnistä aiheutuvia vahinkoja, ukkosvaurioita, tuotteiden väärinkäyttöä tai muita ohjeiden laiminlyöntiä, mukaanlukien asiakkaan puolesta sattuneita asennusvirheitä tai fyysisiä tuotteen rikkoutumisia. Tuotteiden kanssa saa käyttää vain valmistajan hyväksymiä lisäosia tai komponentteja. Tuotteen avaaminen tai purkaminen aiheuttaa aina takuun raukeamisen.


Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.


Myymillämme tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusaikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin hän voisi tehdä ostaessaan tavaran liikkeestä. Asiakas voi myös avata pakkauksen tutkiakseen ja kokeillakseen tavaraa menettämättä peruuttamisoikeuttaan. Hän ei voi kuitenkaan ottaa tavaraa käyttöön. Asiakkaan pyynnöstä erikseen tilatuilla tuotteilla (ns. tilaustuotteet) ei ole palautusoikeutta, mikäli tuote on toimiva. Yritysasiakkaan ostamilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta.


Lisätietoja takuusta saa sähköpostitse info@tietokonehuolto.fi tai puhelimitse numerosta 09 - 272 2292


Lähetettäessä tuotetta takuupalautukseen ota mukaan seuraavat:

  • Kaikki tuotteen mukana tulleet kaapelit ja CD-levyt, yms
  • Kopio ostokuitista, laskusta tai lähetteestä.
  • Tarkka vikaseloste. "Rikki", tai "Ei toimi" eivät ole vikaselosteita.
  • Kadonneen kuitin uusintakopiosta veloitamme hinnastomme mukaisen yhden tunnin työmaksun.

  • Tekemämme huoltoarvio on arvio senhetkisistä löytämistämme vioista ja niiden korjaamiseen liittyvistä arvioiduista kustannuksista. Se ei siis ole hintatakuu. Mikäli huoltoarvioitu laite maksetaan ja noudetaan huoltotiloistamme, huoltoarvio ei ole enää meitä sitova. Mikäli toimitatte laitteen myöhemmin varsinaiseen korjaukseen, suoritamme huoltoarvion uudelleen. Emme ole vastuussa laitteille mahdollisesti tapahtuneista vahingoista/muutoksista huoltotiloistamme poisviennin jälkeen.